IT FRAMEWORK

Das wohl bekannteste IT Framework ist ITIL.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library, ist heute nur mehr als Akronym in Verwendung) ist ein Best-Practice-Leitfaden und der globale De-facto-Standard im Bereich IT-Service-Management (IT SM).

In unzähligen IT SM Einführungsprojekten und durch die regelmäßige ITIL Foundations Zertifizierung ist concept-f Ihnen und Ihrem Unternehmen als Experte und Practitioner gerne dabei behilflich ITIL bedarfsgerecht und in einem zuvor bestimmten right-sizing in Ihrem Unternehmen einzuführen.

Ob Sie hierbei die ersten Grundlagen zur Verbesserung ihrer Service Desk Prozesse einführen möchten oder ein mehrjährigs Einführungsprogramm für das vollständige Framework anstreben möchten, bleibt ganz Ihnen überlassen. concept-f hat sich darauf spezialisiert ITIL den Schrecken eines unbegreiflich großen Bollwerks zu nehmen und Ihnen dabei behilflich zu sein ITIL und das daraus resultierende IT SM Framework ganz nach ihrem Bedarf zu implementieren oder weiter zu integrieren. ITIL zu beherrschen ist heute der Schlüssel zum IT Outsourcing und IT Partnering, denn nur mit standardisierten Prozessen werden die Kostenvorteile des ITO für Sie erreichbar.

Auch die integration in bestehende Project Management Frameworks wie z.B. PMI oder in Ihre Management Modelle sind möglich.

Right-Sizing ist das Zauberwort, dass wir Ihnen hierzu gerne in einem persönlichen Gespräch näher bringen möchten.